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FAQ — l’essentiel, clairement

Quels sont les délais de livraison ?

7–12 jours selon la destination. Les délais s’affichent au paiement.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours après réception, non ouvert et dans son emballage d’origine. Écris-nous : hello@soaskin.store.

Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?

Oui : 100% vegan et jamais testés sur les animaux.

Où sont formulés vos produits ?

Dans des laboratoires partenaires certifiés au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Ajoutez-vous du parfum ?

Non : sans parfum ajouté. L’odeur légère vient des actifs.

Comment utiliser le Peeling AHA ?

2–3 soirs/semaine, sur peau sèche, après le nettoyage. Évite le rétinol le même soir.

Dans quel ordre appliquer mes soins ?

Matin : Nettoyant → Sérum → Hydratant → SPF. Soir : Nettoyant → Peeling AHA (2–3x/sem) → Sérum → Hydratant.

Comment vous contacter ?

Par e-mail : hello@soaskin.store. Réponse sous 24–48h ouvrées.