Livraison & traitement des commandes

LIVRAISON & TRAITEMENT DES COMMANDES

Chaque commande soa·skin est préparée avec soin et expédiée directement depuis notre centre logistique partenaire en Europe.
Le traitement des commandes s’effectue sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison
Les délais moyens observés sont de 7 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais peuvent légèrement varier en période de forte activité ou selon les transporteurs.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
La livraison est offerte dès 59 € d’achat en France métropolitaine.

Retards ou perte de colis
En cas de retard ou de non-réception après 20 jours ouvrés, contactez-nous à hello@soaskin.store.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre la situation au plus vite.

Durabilité & engagement
soa·skin privilégie des emballages recyclables et des envois groupés afin de limiter son empreinte carbone.
Chaque commande est expédiée dans un packaging éco-conscient, pensé pour allier esthétisme et responsabilité.