Conditions générales de vente et d'utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 13 octobre 2025
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En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU). Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
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1. OBJET
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site soa·skin.store à tout utilisateur final particulier (ci-après « le client »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
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2. PRODUITS
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont toutefois pas contractuelles. soa·skin ne saurait être tenue responsable d’une différence mineure de présentation.
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3. COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.
Le client reçoit une confirmation par e-mail dès validation de la commande.
soa·skin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
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4. PRIX
Les prix affichés sont en euros TTC, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition sont indiqués au moment du paiement.
soa·skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
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5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et gérés via les prestataires de paiement de Shopify.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par soa·skin.
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6. LIVRAISON
Les produits sont expédiés directement depuis notre centre logistique partenaire.
Les délais moyens sont de 7 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Les informations détaillées figurent dans la Politique d’expédition.
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7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
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8. RESPONSABILITÉ
soa·skin ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, retards transporteur, force majeure…).
L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client.
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9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, visuels, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de soa·skin.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.
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10. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande.
Elles sont protégées conformément à la Politique de confidentialité.
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11. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
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12. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
hello@soaskin.store